Ter lucros é a principal preocupação de qualquer negócio, pelo que o objetivo é aumentar as vendas. Isso se logra com estratégias que aumentem a visibilidade dos produtos que se ofertam: o objetivo é destacar, tanto chamando a atenção com opções que chamem fortemente a atenção do público, como se diferenciando da concorrência.
É um cenário feroz em quanto às dificuldades para obter visibilidade, a captação de possíveis clientes, a criação e a satisfação de necessidades, etc. Assim que não é tão simples como ter um grande escopo, senão também ter capacidade de reter por uns valiosos segundos a interação das pessoas. E esse é um dos pontos chaves ao momento de aproveitar a publicidade para aumentar as vendas do seu catálogo virtual: gerar a sensação de necessidade de compra, com um impacto que seja o suficientemente significativo para que se traduza numa transação bem-sucedida.
Graças à evidente popularidade das redes sociais e seu consumo quase obrigatório, resultam numa ferramenta imprescindível para usar, se você quer aumentar as vendas do seu catálogo. Em consequência, ter una estratégia para aproveitar a publicidade do Facebook será uma das melhores decisões para melhorar as suas vendas.
Existem vários tipos de anúncios: vídeos, carrossel, imagens, experiências instantâneas (são as que permitem ao usuário interagir), coleções, para clientes potenciais (apenas disponível em celulares porque permitem preencher dados sem escrever muito), historias, etc.
É importante que você saiba exatamente qual é o objetivo que você quer lograr com o anúncio que você vai fazer, para que você possa decidir qual anúncio combina com você. Esses são os mais comuns e as recomendações para usá-los:
Imagens
Os anúncios de imagens são muito uteis para dar uma informação breve e concisa, pelo que são mais atrativos se você coloca preços e ofertas, com uma imagem que descreva rapidamente o seu produto.
Vídeos
Por outra parte, os vídeos podem ser mais uteis para gerar uma sensação que capte a atenção e com ela incluir o produto de você. Mais que promover o que você vende, destaca e promove uma impressão. Pode ser um vídeo emotivo, engraçado ou útil, qualquer coisa que leve ao usuário ficar uns segundos, tendo gerado uma necessidade e que consiga o produto de você “casualmente” ali.
A ideia é que você crie algo distintivo próprio da sua marca e que o usuário possa identificar a seguinte vez que se encontre com outro anúncio que lhe produza a mesma sensação.
Coleções
As coleções, como seu nome indica, são perfeitas para dar a conhecer as coleções de você. Tire fotos que sejam descritivas por elas mesmas e que não requeiram ter informação escrita. Aqui você não mostraria preços ou descontos principalmente, senão deixar que o produto de você seja o protagonista.
Historias
As historias são uteis para entreter; as pessoas as olham por isso, além de procurar informação. Com isso em mente, as historias de você devem ter a maior quantidade de informação e emotividade possíveis: um momento no que o usuário pode se divertir e ver os produtos do catálogo de você.
O Facebook dá para você a opção de selecionar o público objetivo ao que vão ser dirigidas as publicidades que que você faça: idade, país, idioma, etc. Graças a que o Facebook tem os dados dos seus usuários, é uma ferramenta muito poderosa que tem feito já o trabalho de pegá-los por você, pelo que apenas fica para você dar os parâmetros para filtrar. Você tem a sua disposição uma base de dados gigantesca. Aproveite-la.
É importante a segmentação porque as formas de interagir são diferentes, de acordo aos perfis sociodemográficos e seus interesses. Quer dizer, a linguagem com a que as pessoas se identificam entre 18 e 25 anos é diferente daquelas que superam os 30, por exemplo.
Por tanto, você tem que fazer um estudo de mercado e compreender esse público. Você pode vender os mesmos produtos para distintos perfis, sim, mas a maneira de chegar até eles você deverá adequá-la.
A ferramenta para fazer anúncios que tem o Facebook, o Meta Business Suíte, vai guiar a você no processo de fazer o seus anúncios. Das primeiras coisas que vão perguntar a você será o objetivo do anúncio: conseguir vendas, interações, obter dados dos clientes potenciais, etc. O Facebook irá guiá-lo passo a passo no processo de criação de anúncios.
Tenha presente que a mesma plataforma vai indicar a você as características técnicas que devem ter os anúncios, como a duração mínima e máxima dos vídeos, altura e largura da multimídia, tamanho dos arquivos, etc. Embora existam esses padrões, não implica que você deva usá-los ao máximo.
Por exemplo, você pode fazer vídeos de 241 minutos de duração, mas isso não significa que seja uma boa ideia. Cumpre com os padrões mínimos, mas sempre respeite os preceitos básicos do marketing para ter boas campanhas e respeite as sugestões dos estudos de mercado que você tenha feito: não abuse dos máximos.
Eleja os parâmetros técnicos da sua campanha
A organização é muito importante para que você faça um acompanhamento adequado a cada campanha publicitaria que você faça. Embora você tenha ferramentas integradas para poder ver os resultados, o ideal é que você mesmo facilite também o trabalho.
1) Ponha nomes claros a cada campanha, com os quais sejam descritas com o público objetivo, a data e os produtos que você esteja promovendo.
2) Eleja uma categoria que se corresponda com o que você está publicitando, para que o Facebook mostre o conteúdo às pessoas que estejam interessadas nele.
3) Estabeleça a duração e o orçamento da campanha. É importante que você faça uma avaliação financeira previamente da capacidade económica de você para que você não fique prejudicado. Lembre que isso é um investimento, então não há nada que garanta seu ROI, por mais que você possa aperfeiçoar uma estratégia.
4) Eleja em quais plataformas vai ser mostrado o anúncio. Enquanto você mais eleja, maior será o escopo, mas você vai ter que fazer um conteúdo que se adapte a cada plataforma elegida, pelo que o trabalho de marketing e design será mais complexo.
5) Termine os detalhes: os tipos de dispositivos que poderão ver o anúncio, as localidades, sistemas operativos, se apenas serão mostradas quando o usuário tenha WIFI, etc.
6) Abaixo você terá os resultados estimados por essa ferramenta do Facebook. Podem ser uma boa guia, mas lembre de que não é algo definitivo.
Os testes A/B se referem em fazer dois modelos de publicidade, quase idênticos, com apenas uma mudança, seja o título, ou fundo, ou a mensagem, etc. Isso é feito para que você possa comparar o escopo, as reações, as compras efetivas, as interações, etc., de um modelo de anúncio com outro, quando estão dirigidos a um mesmo público. Também você pode mudar o público objetivo, no caso que o seu anúncio tenha ficado mais adequado em outro distinto ao que você já tinha planejado.
É imprescindível que seja uma única mudança para que você veja qual elemento é quem faz um impacto. Você pode fazer vários modelos, claro, até que você consiga aquele que funciona mais para você.
Meça os resultados e corrija
Não fique satisfeito apenas com os resultados aproximados que o Facebook dá: avalie você mesmo as estatísticas que vão gerando os anúncios. Tire as conclusões com comparações você mesmo e corrija.
Lembre: o produto é importante, sim, mas a impressão dos clientes é o que vai levar eles a considerar a compra. Dedique o estudo e o tempo necessário a cada anúncio.
Uma boa estratégia para aumentar as suas vendas de catálogos com o Facebook é usar a plataforma da Callbell Shop e a partir daí construir uma base sólida para captar clientes. A interfase da Callbell Shop é excelente e com um design intuitivo que facilita a você mostrar os produtos destacados aos seus clientes.
Se você quer experimentá-los e conferir todas aquelas vantagens e benefícios de usar essa plataforma, apenas clique aqui.
Sobre o autor: Olá! Eu sou Alan e sou o gerente do marketing da Callbell. a primeira plataforma de comunicação projetada para ajudar as equipes de vendas e suporte a colaborar e se comunicar com os clientes por meio de aplicativos de mensagens diretas, como WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct