Avez-vous déjà utilisé les OKR ou appliqué des stratégies basées sur ces objectifs pour votre solution d’e-commerce ?
Les entreprises et boutiques en ligne sont de plus en plus nombreuses, il est donc important que chaque d’elles aient bien en claire ses objectifs et sa façon d’atteindre ceux-ci. Avoir ces objectifs en tète ne suffit pas. Il est primordial de faire des actions, travailler de façon professionnelle pour chacun d’eux.
Les OKR nous aident alors à cela, elles nous aident à définir les objectifs et les diviser en mini objectifs atteignables. Il s’agit d’aller pas à pas en atteignant chaque petit objectif avec des buts définis qui permettront à la longue de faire grandir notre business.
Dans cet article nous parlerons des OKR, qu’est-ce que c’est et comment appliquer leur méthodologie.
Les OKR sont des méthodologies de travail internes qui s’applique aux entreprises et organisations, celles-ci se basent sur les objectifs clé qu’une entreprise peut voir à court et à long terme. L’idée est de construire les OKR basées sur ces objectifs clé pour ainsi développer un chemin avec des résultats possibles et atteignables.
Peut-être qu’en lisant cet article, vous vous êtes demandé si les KPI et les OKR sont une même entité et la réponse) cela est non. Alors que les KPI se centrent sur la mesure des aspects plus importants des business, les OKR quant à elles se basent sur les objectifs que vous devez atteindre pour arriver à un l’accomplissement d’un but.
Imaginons que vue nous voulons améliorer les ventes d’un salon de coiffure. Dans ce cas, un KPI serait un truc du genre « incrémenter la quantité de clients de 15% le premier semestre de l’année ».
En revanche, un exemple avec OKR pourrait être :
- Objectif : Incrémenter la quantité de clients de 15% en 6 mois.
- Objectif idéal 1: Incrémenter la quantité de campagnes de 10.
- Objectif idéal 2: Promouvoir le nouveau service x.
- Objectif idéal 3: Réaliser des associations avec x pour attirer plus de clients.
Pour conclure, comme vous pouvez le voir un KPI se centre sur un objectif spécifique et fait à base de cela tandis que les OKR sont un cumule d’objectifs qui assemblent aboutissent à un objectif général ou final.
1) Centré sur les résultats : Cela se dit parce qu’il s’agit d’un assemblage d’objectifs pour atteindre un but.
2) Définition spécifique de objectifs : Permettent de définir de façon très claire les objectifs, cela permet de les mesurer de façon précise et continue.
3) Promeuvent la collaboration en équipe : Quand un OKR réussi à s’établir, tous travaillent dans le but d’atteindre les objectifs. Ce qui signifie que la responsabilité individuelle et collective augmente.
4) Flexibilité et adaptation : Méthodologie flexible qui s’adapte aux nécessités spécifiques de chaque entreprise.
5) Motivation et compromis : Une fois que nous avons des objectifs claires, la motivation et les compromis vont de pair.
6) Améliore la prise de décisions : Les OKR aident les entreprises à prendre des décisions sur la base d’informations précises.
Les OKR sont très importants pour les entreprises, utiliser OKR dans un e-commerce est très important pour le développement du business. Sur Callbell Shop nous promouvons l’utilisation des OKR pour faire évoluer ma quantité de clients mensuels. Utilisez Callbell Shop pour améliorer vos OKR et générer une meilleure relation avec vos clients.
A propos de l’auteur: Bonjour! Je suis Alan et je suis le responsable du marketing chez Callbell, la première plate-forme de communication conçue pour aider les équipes de vente et d’assistance à collaborer et à communiquer avec les clients via applications de messagerie directe telles que WhatsApp, Messenger, Telegram et Instagram Direct