Si sa, ottimizzare il processo di acquisto non fa altro che invogliare il cliente ad attuarlo. Avere delle comodità è diventata una vera e propria necessità, una delle priorità tecnologiche che include proprio lo shopping online. Possedere e presentarsi con un sito web intuitivo, campi da compilare in maniera automatica, informazioni concise e di rapido apprendimento, ecc. sono sicuramente degli elementi fondamentali per un’esperienza cliente piacevole e attraente.
Tutto questo si rivela di fondamentale importanza perché gli utenti che hanno un’attività online possiedono un livello di tolleranza bassa, sono impazienti e vogliono avere ciò di cui hanno bisogno velocemente, con il minimo sforzo. Ecco perché l’ottimizzazione dei processi su un sito web, compreso l’e-commerce, è fondamentale.
Oltre ai progetti UX/UI realizzati da designer professionisti, c’è bisogno anche di implementare degli strumenti online capaci di migliorare le funzionalità che si offrono. Per esempio, integrare Callbell Shop, se si sta parlando di un negozio online, poiché presenta delle funzionalità che facilitano tutte le possibili interazioni tra potenziali clienti e azienda.
Essendo una piattaforma di e-commerce, Callbell Shop si presenta estremamente semplice sia da implementare che da utilizzare. Come strumento essenziale per la propria attività, è indubbiamente una delle migliori opzioni, grazie a tutte le funzioni offerte, come la sua estrema semplicità, che permette anche a persone con poca esperienza di utilizzarlo.
Comparando tutte le spese e le risorse che un’attività fisica comporta, è chiaro che lanciare un’opzione digitale è decisamente più accessibile. Insieme alle giuste strategie, tutto questo genererà anche una portata maggiore. È giunto quindi il momento di stabilire tutti i vantaggi che differenziano Callbell Shop dalle altre piattaforme presenti online:
È facile e veloce
Creare un e-commerce con questo servizio richiede solo un paio di ore, soprattutto se si decide di utilizzare le funzionalità offerte. Essendo uno strumento estremamente intuitivo, l’utente ne trae un grande vantaggio rispetto alle alternative. Inoltre, le funzionalità più avanzate tendono ad essere implementate con estrema facilità e, di conseguenza, anche l’utilizzo che ne deriva si presenta estremamente semplice.
La progettazione UX/UI non è assolutamente necessaria
Tutte le interazioni con i potenziali clienti devono essere assolutamente guidate da un web designer così da poter svolgere il compito assegnato come, ad esempio, leggere un articolo, vedere un video o, se ci stiamo riferendo ad un negozio, terminare un determinato acquisto. Callbell Shop presenta un design ottimizzato per tutti i clienti, senza la necessità di investire tempo e denaro in qualcosa che si può fare anche da soli.
Ordini semplici e gestione del catalogo intuitiva
La piattaforma in questione permette di includere fino a 500 prodotti all’interno del catalogo digitale, con un massimo di 8 foto per elemento. È davvero semplice indicare il prezzo originale e la possibile scontistica, oltre alla disponibilità.
Il software avrà il compito di controllare ciò che riguarda la disponibilità in magazzino ogni volta che si concluderà un acquisto, senza doverlo ripetere manualmente.
Possibilità di personalizzare il negozio
Il design della tua attività sarà uguale per tutti quelli creati con questo strumento, certo. Nonostante questo, però, grazie alla personalizzazione, è possibile che questi differiscano l’uno dall’altro. Inserendo i colori e il logo del brand, oltre a tutte le foto e le descrizioni dei prodotti, sarà possibile ottenere una personalizzazione capace di diversificare il tutto, rendendo il tuo brand unico sul mercato.
Integrazione con i social
Per far sì che si possa creare una strategia di marketing completa, dovrai integrare tutte le modalità per attirare nuovi clienti. Callbell Shop ti permette infatti, di connettere i social con WhatsApp, aiutandoti ad attirare l’attenzione di nuovi utenti che potrebbero effettuare acquisti in maniera semplice e diretta.
Inoltre, possedere i social integrati genera un sentimento di fiducia e di completezza poiché tutte le informazioni necessarie saranno sempre disponibili e a portata di mano.
Integrazione con WhatsApp
Riceverai gli ordini direttamente tramite WhatsApp senza dover per forza possedere un account Business. Questo ti permetterà di vedere rapidamente tutti i prodotti che il tuo potenziale cliente ha voglia di acquistare, avendo la possibilità di controllare e gestire la consegna o il ritiro in un punto ben definito, con il pagamento sempre in accordo con le opzioni consentite dallo stesso WhatsApp.
Potrai ottenere anche un altro dettaglio estremamente prezioso: il numero di telefono dei potenziali clienti, avendo la possibilità di salvarli e sfruttare gli stati di WhatsApp per far sì che possano consultare il tuo catalogo digitale.
URL personalizzato del negozio
L’URL personalizzato sarà estremamente utile poiché capace di generare fiducia, potendolo anche collegare al tuo sito web. Oltre al catalogo digitale, consigliamo sempre di disporre anche di un sito dove offrire maggiori informazioni sui prodotti da te offerti. In questo modo venderai sia esperienze che soluzioni, generando delle emozioni positive nei consumatori che ti sceglieranno.
Quando inserisci questo URL sul sito, avrai la possibilità di reindirizzare le parti interessate al tuo e-commerce, riuscendo così ad effettuare una vendita più rapidamente.
Callbell Shop può aiutarti ad ottimizzare tutto il processo di acquisto, ma dovrai sempre eseguire delle azioni finalizzate al miglioramento dell’esperienza cliente, così da incrementare i tuoi acquisti. Sono proprio le piccole cose a generare gli impatti più importanti, capaci di differenziare un acquisto completato da uno mancato:
1) Avere foto di alta qualità dei tuoi prodotti, capaci di attirare l’attenzione
2) Descrivere le caratteristiche dei prodotti in maniera precisa, in maniera concisa e chiarificatrice
3) Utilizzare i colori del tuo brand in maniera armoniosa dando a chi guarda un senso di vivacità e piacevolezza
4) Collegare i social e il sito web così da avere un’esperienza cliente unica.
Ottimizzare l’esperienza che vivrà il nostro potenziale cliente è fondamentale al fine di guidarlo durante tutto il processo di acquisto. Questo, infatti, non dipende solo da strumenti esterni: la differenza risiede nel modo in cui questi si implementano.
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Sull’autore: Ciao! Sono Alan e sono il responsabile marketing a Callbell, la prima piattaforma di comunicazione pensata per aiutare team di vendita e di supporto a collaborare e comunicare con i clienti attraverso applicazioni di messaggistica diretta come WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct