¿Cómo recibir pedidos por WhatsApp?

Hoy día WhatsApp es una de las plataformas de mensajería más concurridas en el mundo virtual, lo interesante, es que no solo permite la comunicación entre los usuarios, sino que también cuenta con una función de compras dentro de la plataforma, pudiendo agregar un carrito de compras para optimizar tus ventas.

Esta plataforma se ha convertido en una herramienta infalible para los negocios y empresas, facilitándole todos aquellos procesos que conllevan la gestión de una tienda online. No obstante, siempre hay dudas en lo que respecta al uso de esta plataforma como una herramienta de ventas por lo que elaboramos este artículo donde podrás obtener información sobre cómo recibir pedidos por WhatsApp de la forma más eficaz.

¿Cómo aumentar tus ventas en WhatsApp?

Lo esencial al vender a través de WhatsApp es que cuentes con una aplicación como WhatsApp Business para optimizar tu servicio de atención al cliente. Recuerda que la clave está en atender a tus clientes de forma cordial y asesorarlos en lo que respecta al producto que buscan según sus preferencias. Para aumentar tus pedidos en WhatsApp puedes seguir estas recomendaciones. 

Ofrece un catálogo de productos

Contar con un catálogo de productos es la mejor opción para diferenciarte del resto y captar clientes,  te permite captar clientes de forma exponencial y organiza tu oferta al mantener ordenados y clasificados tus productos de forma atractiva para el usuario.

Además, contar con un catálogo digital para recibir pedidos por WhatsApp, conlleva un ahorro de costos y de tiempo al dejarlo disponible de forma online en tu tienda o incluso WhatsApp.

Importante: Existen otras herramientas mucho más prácticas que el catalogo de WhatsApp Business para recibir tus pedidos, la que explicaremos el día de hoy, se llama Callbell Shop. 

Atención al cliente eficaz

Para contar con clientes fieles a tu marca, lo ideal será que cuentes con un buen servicio de atención al cliente tanto en la preventa como en la posventa. Para ello, no te enfoques en vender el producto directamente, sino en ofrecerle ayuda y asesoría al cliente, y mostrando interés en sus preferencias y necesidades, para así ofrecerle un producto adecuado.

 De esta manera, el cliente se sentirá satisfecho tanto con el producto como con el servicio y tu marca será la primera opción en sus futuras compras. 

Administra tus chats

Sí tienes un gran volumen de consultas diarias, lo recomendable para gestionar tu tiempo de respuestas es administrar tus chats WhatsApp usando herramientas como Callbell para organizar y distribuir los usuarios que realizan sus consultas, categorizándolos en función a sus etapas de venta.

Así, podrías etiquetar como clientes a aquellos usuarios que hayan realizado su compra o bien, puedes etiquetar como posibles clientes a aquellos que estén solicitando información y muestren un mayor interés en tus productos.

Además, cuenta otras funcionalidades como la automatización de mensajes y elaborar estadísticas para visualizar el número de consultas diarios y ventas. 

Proporciona un proceso de compra fácil y seguro

Un proceso de compra que proporcione facilidad y seguridad, es una compra segura con mínimas posibilidades de abandono. Además, si el proceso es complejo, el cliente no volverá y es probable que termine comprando a tu competencia.

Utilizando tu tienda online, puedes recibir tus pedidos a través de WhatsApp al instante. Además, con algunas herramientas como Callbell Shop puedes agilizar el proceso, de forma tal, que solo tengas que ocuparte de la entrega o envió.

Optimiza tus pedidos en WhatsApp usando la herramienta Callbell Shop

Callbell Shop te permite crear tu tienda online de forma gratuita.  Una gran ventaja es que podrás crear tu tienda online en tan solo unos minutos e incluso contar con un catálogo digital para categorizar tus productos y organizarlos de forma rápida e intuitiva para tus usuarios.

Ahora bien, para recibir los pedidos solo debes asegurarte de ingresar el número y el código de tu país correctamente. Tus clientes podrán realizar el pedido seleccionando los productos que deseen adquirir  y una vez que finalicen su compra, te llegará un mensaje a través de WhatsApp con los detalles de su orden.  Así, podrás preparar el pedido de forma fácil y efectiva reduciendo al máximo algún margen de error. 

Procesa los pedidos de manera eficaz

Una vez finalizado el pedido, estarás listo para coordinar el envío con el cliente. Utilizando la herramienta Callbell Shop, tu cliente puede seleccionar el método de entrega que más le convenga e indicarle si estos han sido entregados con éxito. De esta manera, puedes mantener el control de los pedidos realizados por parte de tus clientes, mejorando así la experiencia de compra y aumentando la confianza entre el cliente y el vendedor.

Sin duda alguna con herramientas como Callbell Shop, podrás gestionar tus pedidos de una forma rápida y sencilla, por lo que no puedes perderte la oportunidad de impulsar tu negocio y diferenciarte de la competencia.

Conclusión

Como puedes ver, recibir pedidos en WhatsApp es sumamente sencillo con Callbell Shop, ahora que has entendido como hacerlo y el potencial de estas herramientas para hacer crecer tu negocio. Que esperas para poner en marcha tu tienda y empezar a recibir todas esas solicitudes directamente en tu línea de WhatsApp, si quieres empezar ahora, da clic aquí.