Hoje dia Whatsapp é uma das plataformas de mensagens con mais movimentado do mundo virtual, o interessante é que ela não só permite a comunicação entre os usuários, mas também possui uma função de compras dentro da plataforma, podendo adicionar um carrinho de compras para otimizar suas vendas.
Esta plataforma tornou-se uma ferramenta infalível para negócios e empresas, facilitando todos os processos que envolvem a gestão de uma loja online. No entanto, sempre há dúvidas em relação ao uso desta plataforma como ferramenta de vendas, por isso preparamos este artigo onde você pode obter informações sobre como receber pedidos pelo WhatsApp da maneira mais eficiente.
O essencial para vender pelo whatsapp é que você tenha um aplicativo como o WhatsApp Business para otimizar seu atendimento ao cliente. Lembre-se que a chave é atender seus clientes de forma cordial e aconselhá-los sobre o produto que procuram de acordo com suas preferências. Para aumentar seus pedidos no WhatsApp você pode seguir essas recomendações.
Ofereça um catálogo de produtos
Ter um catálogo de produtos é a melhor opção para se diferenciar dos restantes e atrair clientes, permite atrair clientes de forma exponencial e organizar a sua oferta mantendo os seus produtos ordenados e classificados de forma atrativa para o utilizador.
Além disso, ter um catálogo digital para receber pedidos pelo WhatsApp, economiza custos e tempo ao disponibilizá-lo online em sua loja ou até mesmo WhatsApp.
Importante: Existem outras ferramentas muito mais práticas do que o catálogo do WhatsApp Business para receber seus pedidos, a que explicaremos hoje, chama-se Callbell Shop.
Atendimento ao cliente eficaz
Para ter clientes fiéis à sua marca, o ideal é que você tenha um bom atendimento tanto na pré-venda quanto no pós-venda. Para isso, não se concentre em vender o produto diretamente, mas em oferecer ajuda e aconselhamento ao cliente, e mostrar interesse em suas preferências e necessidades, a fim de oferecer-lhe um produto adequado.
Dessa forma, o cliente se sentirá satisfeito tanto com o produto quanto com o atendimento e sua marca será a primeira opção em suas compras futuras.
Gerencie seus bate-papos
Se você tem um grande volume de consultas diárias, a melhor maneira de gerenciar seu tempo de resposta é gerenciar seus bate-papos do WhatsApp usando ferramentas como Callbell organizar e distribuir os usuários que fazem suas consultas, categorizando-os de acordo com suas etapas de vendas.
Assim, você pode rotular como clientes os usuários que fizeram sua compra ou pode rotular como clientes em potencial aqueles que estão solicitando informações e demonstram maior interesse em seus produtos.
Além disso, possui outras funcionalidades como a automação de mensagens e a elaboração de estatísticas para visualizar o número de consultas e vendas diárias.
Fornece um processo de checkout fácil e seguro
Um processo de compra que oferece facilidade e segurança é uma compra segura com chances mínimas de abandono. Além disso, se o processo for complexo, o cliente não retornará e é provável que acabe comprando da sua concorrência.
Usando sua loja online, você pode receber seus pedidos pelo WhatsApp instantaneamente. Além disso, com algumas ferramentas como Callbell Shop você pode agilizar o processo, para que você só tenha que lidar com a entrega ou envio.
Callbell Shop permite que você crie sua loja online gratuitamente. Uma grande vantagem é que você pode criar sua loja online em apenas alguns minutos e ainda ter um catálogo digital para categorizar seus produtos e organizá-los de forma rápida e intuitiva para seus usuários.
Agora, para receber as encomendas só tem de se certificar de que introduz correctamente o número e o código do seu país. Seus clientes poderão fazer o pedido selecionando os produtos que desejam adquirir e assim que finalizarem a compra, você receberá uma mensagem via WhatsApp com os detalhes do pedido. Assim, poderá preparar a encomenda de forma fácil e eficaz, minimizando qualquer margem de erro.
Processe os pedidos com eficiência
Assim que o pedido for finalizado, você estará pronto para coordenar o envio com o cliente. Usando a ferramenta Callbell Shop, seu cliente pode selecionar o método de entrega que melhor lhe convier e informar se foi entregue com sucesso. Desta forma, você pode manter o controle dos pedidos feitos por seus clientes, melhorando assim a experiência de compra e aumentando a confiança entre o cliente e o vendedor.
Sem dúvida com ferramentas como Callbell Shop, poderá gerir as suas encomendas de forma rápida e fácil, pelo que não pode perder a oportunidade de impulsionar o seu negócio e destacar-se da concorrência.
Como você pode ver, receber pedidos no WhatsApp é extremamente simples com Callbell Shop, agora que você já entendeu como fazer e o potencial dessas ferramentas para crescer seu negócio. Está esperando o que para lançar sua loja e começar a receber todas essas solicitações diretamente na sua linha do WhatsApp, se quiser começar agora, clique aqui.
Perguntas frequentes
Como aumentar suas vendas no WhatsApp?
O essencial para vender pelo WhatsApp é que você tenha um aplicativo como o WhatsApp Business para otimizar seu atendimento ao cliente. Lembre-se que a chave é atender seus clientes de forma cordial e aconselhá-los sobre o produto que procuram de acordo com suas preferências. Para aumentar seus pedidos no WhatsApp você pode seguir essas recomendações:
- Oferecer um catálogo de produtos
- Atendimento ao cliente eficaz
- Gerencie seus bate-papos
- Fornece um processo de checkout fácil e seguro.
Como otimizar seus pedidos no WhatsApp usando a ferramenta Callbell Shop?
Agora, para receber as encomendas só tem de se certificar de que introduz correctamente o número e o código do seu país. Seus clientes poderão fazer o pedido selecionando os produtos que desejam adquirir e assim que finalizarem a compra, você receberá uma mensagem via WhatsApp com os detalhes do pedido. Assim, poderá preparar a encomenda de forma fácil e eficaz, minimizando qualquer margem de erro.
Sou formado em Marketing com mais de 6 anos de experiência no setor de marketing digital, amplo conhecimento de redes sociais, estratégias digitais, SEO, SEM e atendimento ao cliente. Sou uma pessoa muito fácil de lidar, gosto de escrever, criar conteúdo, adoro música, filmes e viajar e atualmente faço parte de uma equipe incrível da Callbell.